지역화폐 잔액, 만료 전에 환급받기
유효기간 확인 · 환급 대상·서류 · 신청 절차 · 처리기간 총정리
지역화폐 환급이란?
모바일/카드형 지역사랑상품권의 미사용 잔액을 약관에 따라 돌려받는 절차
지역화폐는 유형(모바일·카드형)과 발행기관(지자체/운영대행사)에 따라 환급 요건과 방법이 다릅니다. 일반적으로 유효기간 만료 전 잔액은 앱·고객센터·지점을 통해 환급 신청이 가능하며, 계좌 환급은 보통 1~7영업일 내 처리됩니다. 일부 상품은 수수료·최소 환급 기준이 있을 수 있으니 반드시 확인하세요.
환급 대상·요건 확인
① 미사용 잔액 환급
모바일/카드형 잔액 중 약관이 허용하는 범위 내 환급. 최소 환급금액·수수료 존재 가능.
② 결제 취소·오류 환불
가맹점 취소·이중승인 등으로 발생한 금액은 원결제 취소 또는 잔액으로 복원 후 환급.
③ 유효기간 임박
만료 전 환급 신청 가능 여부·감액 규정은 지자체/상품별로 다르므로 약관 확인 필수.
신청 전 준비 서류·정보
① 본인 인증 수단
휴대폰 본인인증/인증서. 명의 일치가 원칙입니다.
② 환급 계좌
본인 명의 은행 계좌(명의·계좌 오류 시 반송/지연).
③ 이용·결제 내역
거래일자, 승인/취소번호, 가맹점 정보 등(필요 시 제출).
환급 신청 절차 & 처리기간
① 앱/고객센터 접수
지역화폐 앱 또는 고객센터에서 환급 신청 → 잔액·자격 확인.
② 검토·승인
약관상 환급 요건 확인 후 승인(추가 증빙 요청 가능, 일부는 수수료 부과).
③ 지급 처리
보통 1~7영업일 내 계좌 입금. 카드 결제건은 원결제수단 취소가 원칙.
⏱ 지연·반려 사유
명의·계좌 불일치, 약관상 제한, 가맹점 취소 미반영, 점검 시간 등.
자주 막히는 포인트 · 해결 팁
• 유효기간 확인
앱에서 만료일 알림을 활성화해 만료 직전 환급 누락을 방지하세요.
• 부분 환급 기준
일부 상품은 최소 환급 단위/수수료가 있어 소액은 묶일 수 있습니다.
• 결제 취소 동기화
가맹점 취소 후 시스템 반영까지 시간이 필요합니다. 승인·취소번호를 보관하세요.
자주 묻는 질문
유효기간이 지나면 환급이 불가능한가요?
수수료가 발생하나요?
카드형과 모바일형 절차가 다른가요?
💡 Tip. 만료 임박 알림을 설정하고, 최소 환급 기준·수수료를 먼저 확인한 뒤 한 번에 신청하면 가장 빠르게 처리됩니다.
